岗位职麦
1.负责客服团队的培训、管理与考核，提升团队整体服务水平和工作效率。
2.处理相关投诉、跟进问题解决情况，提高业主满意度。
3.协调与其他部门的工作关系，促进内部沟通与协作，共同解决物业管理中的问题。
三、任职要求
1.大专及以上学历，物业管理、工商管理、公共管理等相关专业优先。
2.具有3年以上物业管理客服工作经验，其中至少3年管理岗位经验。熟悉写字楼物业管理客服工作流程。
3.具备较强的应变能力，妥善处理各类事件。
4.工作认真负责，服务意识强，有良好的职业道德和敬业精神。