1、项目管理：
1）项目启动：转接风险评估、明确客户需求，与销售、客户、交付中心沟通，制订服务方案、召开启动会议；
2）人员配置：进入拉通和交接阶段，协调好相关交接部门/人的项目权限分配；
3）运营管理：负责项目运营管理，对项目进行定期复盘，确保项目交付进度及质量、客户回款、项目毛利等；
4）项目终止：如遇客户撤单/合同终止，对有撤单倾向的客户及时反馈并挽回，关注并负责统筹客户退出过程中的运营风险/市场法务风险/财务风险等。
2、交付工作：
1）负责员工入、离职手续办理，审核员工入离职资料并按要求完成员工档案整理及存档；
2）负责社保、公积金派单、账单核对及现场业务办理，熟悉当地社保系统线上、线下操作流程及各类费用（医疗、生育、工伤类等）报销操作；
3）协助跟进薪酬发放异常数据；
3、异常事件：
1）负责统筹客户所有项目异常事件及重大突发事件（群体事件/工伤工亡/劳动纠纷等），及时响应客户需求并提供必要支持帮助客户解决问题。
4、客情关系维护：
1）关注客户的动态（客户干系人信息、经营动态、风险动态、商业模式动态等），依据客户等级及频率开展客户关系维系和拜访客户，建立客户黏度，提高客户满意度；
2）通过日常的维护，发现客户新需求、新产品，将二次商机同步给销售，相互配合打单，提升业务规模，促进公司业务发展。