岗位职责:

1、潜客、销售客户的到店回访，检验客户对销售服务的体验感受；

2、检测销售顾问、服务顾问的服务质量，收集客户意见与建议，及时反馈；

3、潜客、销售客户满意度调查，解答客户问题；

4、战败客户的跟踪、战败原因，统计战败数据，及时反馈；

5、客户投诉处理的监督、协助、支持，以及数据整理；

任职要求:

1、大专及以上学历，年龄20-40岁之间，形象气质佳，普通话标准；

2、1年以上服务业从业经验，汽车行业经验有限考虑；

3、有一定的电话沟通礼仪；

4、创新能力，沟通协调能力，会操作简单的办公软件；
5、责任心强、踏实勤快、礼貌待人、服务意识强。

8:30-17:00