岗位职责:
1、客服中心内各项事宜统筹及相关行政工作；
2、集团内重要会议组织及接待工作安排；
3、商务客户相关事务对接及关系维护，维护集团品牌及增强口碑；
4、负责收集港口相关信息并整理；
5、负责处理客诉及异常，服务品质增强用户满意度增强企业粘性；
6、负责外部职能机关、商务客户等陪同参观、讲解企业情况；
7、负责集团400电话接听及处理；
8、负责配合协助专属客服人员提升服务满意度；
9、负责完成领导交办其他工作。
任职要求:
1、25-35岁，大专及以上学历，行政管理及相关专业；
2、言行得体，举止大方，形象气质较好，身高163以上；
3、有基础茶艺、商务礼仪培训经理，有VIP接待、高端会所会议接待工作经验优先；
4、能熟练使用常用办公软件；
5、能接受单休工作时间。