岗位职责：
1. 维护客户关系，确保客户满意度，处理客户投诉和意见反馈。
2. 跟踪回访客户，收集市场信息和客户需求，为销售和售后服务提供支持。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，有亲和力。
2. 熟悉汽车行业及4S店运作模式，有相关工作经验者优先。
3. 具备一定的销售技巧和客户管理能力，能独立处理客户问题。