汽车行业（或4s店）经验是硬性要求！！！
岗位职责：
1.人力资源管理：全面统筹用户中心人力资源规划，制定并执行人员招聘、培训、绩效、薪酬等体系方案，确保各岗位人才配置合理，团队具备高执行力与专业素养，满足售前、售中、售后服务全流程用人需求。
2.行政管理：负责用户中心日常行政事务管理，涵盖办公场地管理、物资采购与调配、固定资产管理等，营造高效、舒适的办公环境，保障中心运营的有序性与成本可控性。
3.团队建设与员工关系：组织策划员工活动，增强团队凝聚力与归属感；妥善处理员工关系，搭建良好沟通渠道，及时解决员工诉求，营造和谐积极的工作氛围。
4.制度与流程优化：结合鸿蒙智行用户中心业务特点，建立健全人力行政相关制度与流程，定期评估并优化，提升管理效率与服务质量，支撑业务发展。
5.跨部门协作：与销售、售后等部门密切配合，深入了解业务需求，提供针对性的人力行政支持，协同推进用户中心整体目标达成。
任职要求：
1.教育背景：人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业本科及以上学历，专业知识扎实，具备系统的管理理论基础。
2.工作经验：
（1）5 年以上人力行政工作经验，其中至少 3 年在新能源汽车行业或相关岗位任职经历，熟悉行业人力行政运作模式与业务特点。
（2）有用户中心、4S 店人力行政统筹管理经验者优先，对售前、售中、售后服务场景下的人力行政需求有深刻理解。
3.专业技能：
(1)精通人力资源六大模块全流程操作，熟练掌握招聘渠道拓展、培训体系搭建、绩效考核设计、薪酬体系优化等核心技能，能独立制定并落地人力资源解决方案。
(2)具备出色的行政管理能力，熟悉办公场地规划、物资管理、行政费用控制等事务，有大型活动组织、跨部门协调经验。
(3)熟练使用各类办公软件（如 Word、Excel、PPT 等），掌握人力资源管理系统（HRIS）操作，具备数据分析能力，能通过数据驱动管理决策。
4.综合素质：
(1)具备优秀的沟通协调能力，能够与不同层级、不同部门人员有效沟通，推动工作开展；具备良好的团队管理能力，善于培养与激励下属，打造高绩效团队。
(2)有较强的应变能力与问题解决能力，能快速响应并处理用户中心运营过程中的各类人力行政突发问题；具备创新意识，能够不断优化管理方式与服务流程。
(3)对鸿蒙智行品牌理念、产品及服务有深入了解或浓厚兴趣，认同公司文化，具备高度的责任心与敬业精神，能承受工作压力，适应快节奏工作环境。