1、负责视频号店铺、抖音店铺的日常接待工作，为消费者提供主动、热情、满意、周到的服务。
2、视频号店铺、抖音店铺、京东店铺的发货、退货及相关事宜。
3、负责线上店铺的金蝶入库及盘点核对工作。　　
4、统计和收集客户的信息，并及时主动添加客户的微信，做好售后服务工作。　
5、与各部门协调好工作，从而提高客户的满意度。
6、负责客户的电话来访工作，及时为客户解答问题，并做好登记。
7、配合领导安排的临时性工作，及时学习新产品及最新活动方案。
8、做好董事长的直播售前售后服务工作和弹幕回复工作。