岗位职责：1.负责处理电商平台（如抖音等）的客户咨询与问题。
2.全流程文字客服： 通过文字沟通，高效处理售前咨询、售中订单跟进及售后服务等全流程问题。
岗位要求：1.学信网可查大专及以上学历；
3.优秀的沟通能力和问题解决能力，具备同理心和基础的聆听技巧；
4.打字速度每分钟不低于45字，准确率不低于90%。