电商热线岗：
接听电话，查询物流和处理售后问题，8：00-22：00区间进行排班，每个班次8小时，每个月2天通宵班22：00-8：00（每次有80元额外补贴），通宵班基本没什么事，但还是需要安排人值班，月轮休8天。
电商在线岗：
在线客服打字为主，8：00-23：00区间进行排班，一个月排一次班，每天8小时，月轮休8天。
任职要求：
1、大专及以上学历，需要有毕业证，接受非统招学历；有天猫、京东、苏宁、抖音等电商工作经验者优先
2、有较好的文字功底及语言表达能力的客户服务意识；良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀意识；处理用户问题的能力、聆听技巧、同理心；
3、熟练掌握Excel、Word等日常办公软件；
4、熟练使用浏览器，了解手机或电子产品的基本操作；
5、每分钟不低于45字。
工资组成：
1、综合薪酬4-7K，包含标准薪酬4K起（无经验的一般4000，有经验的一般4200-4500）+绩效（几百到一千多区间）+年终奖2个月工资，试用期6个月，工资不打折。
2、六险一金（含商业险）：入职即购买六险一金（15号之前当月缴纳）。公积金缴纳比例5%。