职位详情
电商在线文字客服-六险一金，月休8天，14薪，白班
5000-7000元·14薪
上海邦芒人力资源有限公司
芜湖
不限
大专
08-12
工作地址

华为云三山峨山西路与官河路交口东北角

职位描述
岗位职责
1、负责合作平台（抖音、银行客户端等）售前、中、后期的咨询问题；
2、负责将职责范围内无法解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
3、系统跟进本人受理的未闭环问题，推动问题解决直至闭环；
4、对本人服务客户的满意度指标负责。

任职要求
1、统招大专及以上学历；
3、优秀的沟通能力和问题解决能力，具备同理心和基础的聆听技巧；
4、打字速度每分钟不低于45字，准确率不低于90%。
5、工作时间：8：00 - 23：00时间范围内排班，全白班。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

上海邦芒人力资源有限公司

专业技术服务

500-999人 | 民营

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