华为直招–客服专员（电商在线）

1、岗位职责：
①通过在线聊天、热线接听等方式，解决消费者的各种问题，如电子产品购买咨询、使用咨询、信息查询、疑难问题等；
②高效处理客户反馈的相关问题并进行记录&答疑，保障消费者满意度；
③解决问题过程中，挖掘客户潜在需求，针对性推荐商品

2、岗位要求：
①性别不限，40周岁以下，大专及以上学历（应届生、非统招也行），有天猫、京东、苏宁、抖音等电商工作经验者优先；
②有较好的文字功底及语言表达能力；
③良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
④熟练掌握Excel、Word等日常办公软件；
⑤电脑打字速度在55字/分钟以上，能接受倒班轮休工作制。

3、工作时间：
5天8小时 双休 如遇夜班有补贴，三班倒，预计月均2个左右大夜班，不确定为哪一天，具体根据排班、调班确定。

4、薪资待遇：
①年十三薪+入职五险一金
②标准工资+绩效工资+加班费+年终奖+其他，综合工资5-7K/月。
③试用期一个月（薪资80%）

5、食宿：
公司有食堂、不管住（附近租房方便）附近交通、生活便利。

6、面试流程：
线上面试宣讲+线下终面。

7、工作地址：
芜湖三山
弋江区华为云数据中心

👊华为直签，欢迎来大厂工作历练……