岗位职责
1. 制定内部客诉处理流程
2. 承接对外客诉沟通窗口职责
3. 承接对内客诉跟进闭环职责（协调销售，方案，项目，技术，质量，生产，仓库）
4. 客户满意度调查
5. 该岗位设置在整机事业部，但跟进道仁全公司销售部门的客诉

任职需求：
1. 35岁以内
2. 有在机械行业任职的背景（非必须机械专业）
3. 需较强的沟通技巧和抗压能力
4. 需较强的责任心
5. 英语书写和沟通能力（考虑到海外事业部的客诉处理需求）