岗位职责：
1. 负责日常会员问题的咨询，通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录
2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理；
3. 与客户建立良好关系，提升客户满意度；
➢ 岗位要求：
1. 18~40 岁，男女不限；
2. 大专或以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求；
3. 普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题；
4. 同步录入打字速度 35 字/分钟以上，会使用基本的 office 工作软件
薪酬标准：
[试用期]：3 个月（含培训期）综合税前收入：3150 元 ~ 4000 元
[转正后]：综合税前收入：4000 元-7000 元+上不封顶，多劳多得
➢ 福利政策：
[带薪培训]：入职后享受 2 周专业的带薪培训（含 2 天山姆门店实训）
[五险一金]：入职缴纳社保，6 个月后缴纳公积金
[带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[免费住宿]：免费提供住宿
宿舍标准：四人间，独立卫浴，空调，上床下桌。
[其他福利]：节日福利、各种员工活动
➢ 工作时间： 9 点~22 点排班，8 小时制，月休 8 天