【工作内容】
1.使用英语，电话/邮件/在线与客户沟通；
2.帮助客户解答产品官网及海外电商平台智能家居(如扫地机、空气净化器等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务；
【工作时间】
2个班次轮换，每周双休(不固定周六日有时是周中)，法定节假日正常排班，排到法定上班3倍工资；
冬令时上:
①06:00~15:00(早班补贴15元+打车补贴15元/次);
②09:00~18:00;
夏令时上:
①07:00~14:00)(打车补贴15元/次)
②10:00~19:00
【薪酬福利】薪酬架构：无责任底薪+餐补+项目补贴+语言补贴+夜班补贴+全勤奖+绩效奖金，综合6-8K。
1、13薪
2、年假第1年5天，第二年10天，第四年15天封顶
3、生日假1天+法定假期+10天病假
4、六险一金（五险一金入职即买）
5、每年调薪/晋升路线明确/免费体检/节假日礼品/年会等
【岗位要求】
1.大专或以上学历；
2.英语听说读写能力优秀；
3.掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰。
4.电脑打字40字/分钟
外企假期福利多！晋升路线多多！！
【员工享有】
入职当月即买社保公积金！
入职当年享受年终奖！
入职当年享受带薪年假！
入职当年享受带薪病假！
入职当年享受带薪生日假！
入职当年享受带薪三八妇女节半天假！
晋升路线： 横向【客服专员-换项目/行政类/质检管理/培训师等】； 纵向【客服专员-客服组长-客服主管-运营经理】；若在原岗位，每年都有1次调薪机会~
Concentrix或聚思鸿，美资外企，在整个中国区有9家分公司，中国区总部在大连，苏州主要做客户服务中心业务，在职员工已达到800+人员。 地理位置方便~就在月亮湾地铁站2号口出来直达苏州创意产业园，不用走路日晒哦~23栋公司独栋，规模大~