岗位职责：

1. 员工关系体系搭建

l 制定并完善员工关系管理制度与流程，涵盖员工沟通、冲突调解、心理关怀等模块，确保制度符合劳动法规及企业发展需求；

l 设计并优化员工全生命周期管理方案，从入职融入、在职关怀到离职交接，全程提升员工体验。

2. 员工沟通与反馈管理

建立多维度员工沟通渠道（如座谈会、线上反馈平台等），定期收集员工意见与建议，分析数据并推动管理层决策；

策划并组织员工活动（团建、节日关怀、员工表彰等），增强团队凝聚力与企业文化认同感。

3. 劳动风险管控

审核劳动合同、员工手册等法律文件，规避劳动纠纷风险；处理员工投诉、仲裁及诉讼案件，维护企业合法权益；

定期开展劳动法规培训，提升管理层及HR团队合规意识，预防用工风险。

4、业务BP

深入业务管理，结合业务规划，进行人力资源规划，人才梯队建设，员工管理等；

根据公司相关管理规则，将专项工作（如绩效、员工发展、员工关怀等事项）进行落地；

关注所辖业务的人员状态。

5. 数据分析与策略优化

管理并维护员工信息档案；

管理员工考勤相关数据，进行员工入转调离手续办理；

定期分析员工满意度、离职率、员工敬业度等数据，输出洞察报告，为人力资源策略优化提供依据；

根据业务变化与员工需求，迭代员工关系管理方案，推动组织健康发展。

三、任职要求

1. 本科及以上学历，人力资源管理、劳动关系、心理学等相关专业优先。

2. 5年以上人力资源工作经验，3年以上员工关系管理经验，具备大型企业或复杂劳动关系处理经验者优先。

3. 精通《劳动法》《劳动合同法》等相关法规，具备劳动纠纷处理实操经验；

4.熟练使用钉钉类工具及数据分析工具，具备数据驱动决策能力；

5.优秀的沟通协调、冲突解决与谈判能力，善于处理敏感问题。

6. 软实力：责任心强，具备同理心与抗压能力，能够在高压环境下高效工作；具备创新思维，7.擅长设计员工关怀与文化落地方案。

福利待遇

1、完善的培训体系与职业发展通道；

2、年终奖金、年度体检、带薪年假等福利；

3、开放包容的企业文化与扁平化管理环境。