职位描述
岗位职责:
1、根据医院服务礼仪规范要求,热情,诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就座,并联系相关人员接待。
2、每日门诊量统计与核查。
3、客户接待流程的规范、完善。
4、小组服务礼仪的培训、提高。
5、负责小组的日常运营和各项工作的开展
6、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题
7、完成领导交办的其他工作
任职要求
1、大专以上学历,空乘/乘务/礼仪/酒店管理等相关专业,职业形象良好,年龄25--35岁
2、有医院行业或酒店管理行业或空乘管理相关工作优先
3、普通话标准,服务意识强,具有良好沟通能力及团队管理能力,具有解决客户服务类问题的能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕