1、熟悉项目的各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况、小区结构、功能；
2、统筹客服部日常人员、工作安排管理等；
3、全面负责所在项目品质管理与提升，部门经营指标和职能目标达成；
4、负责小区物业费催缴、报修维修及客户投诉；
5、负责制定社区活动方案及执行；
6、负责部门培训计划制定及执行；
7、领导交办的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，40岁以下；

2、2年及以上同岗位工作经验，全国知名物业公司同岗位经验者优先，形象较好、体态匀称；
3、熟悉物业管理相关法律法规，较强的沟通协调和团队管理能力；
4、亲和力强，有较强的服务意识和高度的责任心。