岗位职责：
1. 学习并掌握客房管理流程和标准操作程序。
2. 协助客房主管进行日常客房管理工作，确保服务质量。
3. 监督客房服务员的工作，确保房间清洁和维护达到公司标准。
4. 处理客户投诉和特殊需求，确保客户满意度。
5. 定期检查房间状况，及时报告和维护设施设备。
岗位要求：
1. 无需经验，对酒店行业有浓厚兴趣且有酒店行业经验者优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 能够适应快节奏的工作环境，能吃苦，求上进。
4. 有责任心，具备解决问题的能力。
5. 具备基本的电脑操作技能。