岗位职责:

1、负责售后客户招揽工作，定期与客户保持联系，提升客户保持率

2、定期进行6个月未回厂客户、召回车辆、保修期到期前客户的回访关怀与邀约

3、针对回访成功在系统内创建生命周期联系，已挖掘机会点的创建相关联系

4、 负责客户信息统计，并制定客户追踪计划

5、 学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答

6、 协助并按时完成公司或上级领导分派的各项临时性或常规性工作。

任职要求:

1、 大专及以上学历，年龄35岁以内

2、良好沟通能力和应变能力，客户服务意识强，团队精神好

3、有过汽车售后招揽或者续保经验的优先

4、普通话流利，熟练操作计算机