人力外包岗位，劳动合同和湖南虎骏劳务有限公司签
岗位职责：
1、订单服务周期内全程在线跟进，定期提供服务关怀，提升客户体验；
2、及时响应客户需求，为客户解决相关问题，做好客户服务；
3、接收客户投诉并协同相关部门及时处理；
4、收集客户反馈，为公司进一步优化提升提供帮助；
5、安排派发套餐内服务项目，并收集满意度反馈；
岗位要求：
1、经验/技能要求：
①大专及以上学历，20-35岁；
②具备良好的表达能力、沟通能力、亲和力；
③高度的工作热情、强烈的责任感、能够独立完成上级交代的工作任务；
④沟通和理解能力较强，共情能力好，可以正确理解客户需求并且很好的进行交流；
2、个性标签：善沟通，情绪管理到位，有电商客服相关经验优先。
上班时间：
早班8：00-16：30 晚班16：00-24:30
基本上是半个月早班，半个月晚班，月休8天排班轮休，包住宿；
【关于拙燕品服】
拙燕品服（原水羊客户服务部）是一家专注于为品牌客户提供双代言服务，致力于解决品牌客户全渠道、全链路电商客服问题的公司。
目前服务EviDenS、mesoestetic、DrCiLabo、KIKO、ZELENS、Dr Sebagh、御泥坊，小迷糊，大水滴等50+品牌，覆盖品类有护肤、彩妆、个护、母婴、美容保健等10多个品类，全覆盖天猫，淘宝，抖音，京东，快手，拼多多，唯品会，蘑菇街，贝店，聚美等渠道。
文化活动：多彩女生节、质感人节、六一童真节等；
能力成长：导师带教、体系化培训与晋升机制；
职业发展路径：1年2次职级晋升机会、专业岗高P&管理合伙人Y型人才发展通道；
激励体系：行业竞争力的固定工资、月/季度奖、年终奖、导师激励等；
福利保障：双休、法定节假日、年假、地铁接驳车、社团活动、员工食堂、内购福利、不定期下午茶、结婚贺金、家庭节日礼品；
环境配套：运动场馆、舞蹈室、咖啡厅、母婴室、图书室、SPA馆等。