1.通过电商接待软件，快速响应客户的咨询和提问，完成业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 处理好店铺售后问题，降低退款率；
4. 将店铺的相关情况反馈给领导，及时解决调整策略；
5.对于拍下没下单客户，进行跟单和催单，确保客户能够顺利完成购买流程；
6.熟练运用公司相关的产品，解答客户提问并落实问题；
7.与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限（药学相关专业优先），具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力，打字速度较快；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。