一、岗位职责：
1、负责来访、来电业户接待，费用催缴，确保服务中心日常工作正常运作；
2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录；对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报主管进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复；
3、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率；
4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉；
5、负责单元内业户资料搜集，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效；
6、完成领导安排的其他工作内容。
二、任职要求：
1、25-40岁；
2、大专及同等学历以上，有物业管理从业经验者优先；
3、熟悉物业客服部门相关操作流程，沟通能力强。
4、其他要求：积极主动、责任心强、抗压能力强、熟练使用各类办公软件。
三、薪资待遇：
1、税前薪酬4-4.5K，社保公积金，餐补，福利完善；
2、带薪年假、公司福利假，晋升发展机会大。