岗位职责：
1、培训交付： 负责组织和实施新员工入职培训、业务知识、业务流程及软技能等各类培训课程。
2、课程开发： 基于业务需求和质检数据反馈，设计、开发和迭代培训课程，编写培训教材、讲义及相关考核材料。
3、效果评估： 运用多种评估方法追踪和评估培训效果，并能独立撰写培训总结报告。
4、体系建设： 负责培训资料库的建立、更新与维护，确保知识的有效沉淀与传承。
5、需求分析： 与运营管理团队及客户方进行有效沟通，定期进行培训需求分析，确保培训内容与业务发展保持一致。