岗位职责：

1、培训工作计划制定。

2、培训工作的实施，跟进和指导。

4、新员工业务技能培训和在岗培训（产品软件系统培训以及员工业务技能培训）。

5、根据项目工作内容变化及时调整培训师手册，制定培训管理标准流程。

6、定期和项目运营负责人和品控部管理人关于座席业绩进行沟通，并提出合理化建议。

7、定期向上级回报培训工作。

技能要求：

2、拥有呼叫中心培训工作相关经历者优先，热爱培训工作。