岗位职责

1、负责制定客户服务工作方案；

2、负责组织收集业主意见并对业主意见进行跟踪回访；

3、负责客服管家业务能力提升培训；

4、客户关系维护，提高业主满意度、提升服务品质；

5、协助项目经理开展各项事务。

岗位要求

1、大专及以上学历，有同岗位相关工作经验3年以上;

3、成熟稳重，有较强的工作责任心和服务意识;

4、耐心细致，执行力高，有较强团队协作力;

5、熟悉物业相关法律法规。