岗位职责：
一、团队管理与协调
1、负责SSC团队的日常管理，制定工作计划并监督执行，确保团队高效运作。
2、协调内外部资源，推动跨部门协作，解决项目推进中的问题。
二、流程优化与质量管理
1、分析现有业务流程，提出改进方案并推动实施，持续提升服务效率和质量。
2、建立服务标准，监控服务质量，定期评估绩效并优化流程。
三、项目管理与系统维护
1、主导SSC相关项目（如人力资源、供应链或IT系统配置）的全周期管理，包括需求分析、开发、测试及部署。
2、监控系统运行稳定性（如服务器配置、ERP系统），处理突发问题并优化性能。
四、数据分析与决策支持
1、收集、清洗和分析业务数据，生成可视化报告，为管理层提供决策依据。
2、通过预测和趋势分析，提前识别风险并提出解决方案。
五、人员发展与培训
1、制定团队成员的培训计划，提升专业技能及综合素质。
2、负责绩效考核及职业发展规划，提高员工满意度和团队凝聚力。
任职要求：
一、学历与专业：
本科及以上学历，人力资源、劳动与社会保障、工商管理等专业优先。
二、工作经验：
1、5年以上SSC或相关领域经验（如人力资源共享服务、供应链协同、IT系统管理），3年以上团队管理经验。
2、有共享服务中心搭建或流程再造经验者优先。
三、专业技能：
1、熟悉各类人力系统、办公软件及数据分析工具（如Excel、Power BI）。
2、具备供应链管理、人力资源全流程或IT系统配置的专业知识。
三、核心能力：
1、出色的沟通协调能力，能有效对接业务部门及外部合作伙伴。
2、抗压能力强，具备解决复杂问题的能力和创新思维。
3、英语读写能力良好，适应国际化工作环境（部分岗位要求）。