岗位内容:
1.监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决业主问题
2.收集和整理业主的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3.组织和开展业主调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划
4.建立和维护客户档案和服务记录，做好业主维护工作
5、做好物业费催缴和满意度提升工作
任职要求:
1.具有3-5年的客户服务或管理经验，其中至少2年担任客服主管或经理职位
2.具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3.熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的程序开发和数据分析方法
4.具有良好的英语口语和书面表达能力。
职位福利:节日福利、年终奖、带薪年假、五险