岗位职责：
1、负责BPO行业/呼叫中心电商客服人员整体排班，通过排班优化提高员工利用率， 降低排班损耗、节省成本；
2、通过数据分析结果预测未来班次以及人力需求，参与客服团队现场管理，确保员工利用率。
岗位要求：
1、1-2年以上呼叫中心客服人员排班调度经验，具备呼叫中心流程管理/排班知识技能；
2、需要精通Excel,Word等，需外派出差
公司概况：
国内优质的客服外包服务商之一， 运营点遍布安徽、湖北、河南等地，服务业务领域包含电子商务、金融、出行、汽车、教育、邀约、电销等多个行业，以按每年新增一层职场的计划进行中，发展前景广阔，目前携睿许昌分公司在职员工800+，共计6000平方，是许昌市示范区重点单位。
岗位福利：
综合薪资6-8k，十三薪，薪资根据职级架构，还有各种节日福利和年终奖+奖补，具体福利待遇和薪资根据面试情况详聊，能力越高薪资越高~
公司晋升机制完善，每三个月一次晋升，每六个月一次普调提薪~发展空间广阔
支持调休连休，工作日调休等~，对应有季度探亲假和年假。
公司搭建新业务体系，新建职场扩席1000+，互联网大厂业务~
岗位需外派其他地区，外派有固定高额外派补贴，公司提供住宿和入职礼包等各种福利~
有呼叫中心相关工作经验，寻求更多发展机会的立即沟通~
PS：需要有呼叫中心/客服行业/电商管理相关工作经验，客服人员排班调度工作经验。