隶属人力行政部，主要负责培训、企业文化、员工关系三大板块工作内容。

二、岗位职责
1. 培训与发展
制定年度培训计划，调研员工需求，设计分层级、分岗位的培训体系（新员工入职培训、管理层领导力培训、专业技能培训等）。
组织实施培训项目（内训、外训、在线学习等），协调讲师、场地、预算等资源，跟踪培训效果并优化。
搭建内部讲师团队，开发课程体系，建立员工职业发展通道（如晋升通道、轮岗计划）。
管理培训档案，分析培训数据，定期输出培训报告，提出改进建议。
2. 企业文化建设
策划并落地企业文化活动（如周年庆、节日活动、价值观表彰、团队建设等），提升员工归属感。
通过内部宣传（企业内刊、文化墙、公众号等）传递公司价值观，塑造积极的工作氛围。
调研员工对企业文化的认同度，制定文化落地方案，推动管理层践行文化价值观。
处理员工投诉与纠纷，维护和谐的劳动关系，预防劳动争议风险。
3. 员工关系管理
建立员工沟通机制（如座谈会、满意度调研、离职面谈等），定期反馈员工意见至管理层。
处理员工投诉与纠纷，维护和谐的劳动关系，预防劳动争议风险。
管理员工福利项目（如健康关怀、生日会、弹性福利等），提升员工满意度。
优化员工入职、转正、调岗、离职等流程，确保合规性及员工体验。
4. 其他行政支持
协助部门完成基础人事工作（考勤、档案、劳动合同等）。
配合上级完成人力资源相关项目（如雇主品牌建设、员工手册修订等）。

三、任职要求
1. 硬性条件
学历专业：本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、心理学等相关专业优先。
工作经验：3年以上HR相关经验，至少1年侧重培训、企业文化或员工关系模块。
2.技能要求：
熟练使用Office（PPT制作培训材料、Excel数据分析）。
熟悉《劳动法》及地方劳动法规，具备基础劳动争议处理能力。
持有企业培训师、人力资源管理师等相关证书者优先。
3. 核心能力
培训能力：具备课程开发、授课技巧、效果评估经验，能独立运营培训项目。
文化敏感度：擅长活动策划与员工激励，能通过文化手段提升团队凝聚力。
沟通协调：高情商，能处理复杂员工关系，平衡员工诉求与企业政策。
数据分析：能通过满意度调研、离职率等数据发现问题并提出解决方案。
4. 软性素质
主动性强，有创新意识（如设计特色文化活动或培训形式）。
抗压能力强，能应对突发事件（如员工冲突、舆情处理）。
认同公司价值观，具备同理心和保密意识。

四、加分项
有大型活动策划（如年会、周年庆）或新媒体运营经验（企业文化宣传）。
熟悉心理学工具（如MBTI、DISC）在员工关系中的应用。