1、负责团队的业务管理，推动业务指标、人员培养、组织氛围的稳定发展，积极做好调配业务及人员多方面的问题，与分职场协同促成业务的落地及发展；
2、能够对运营目标进行任务分解，合理分配工作，跟进效果达成，保证任务的完成目标的突破；
3、挖掘项目机会点，并通过项目推进，达成项目目标，推动完成部门的核心事项
4、主导并推动团队的人才梯队建设，保障基础管理梯队不断层
5、推动团队氛围建设，打造一只有战斗力和凝聚力的团队
1、大专及以上学历；
2、5年以上中大型客服中心团队管理经验，擅长精细化运营管理
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
4、具有良好的职业道德和较强的责任心，心态积极向上，有较强的抗压能力、沟通能力、洞察力、执行力、统筹力；
5、熟练使用办公软件，具有较强的数据分析能力，举一反三；具备一定的流程、系统优化敏感度；