岗位职责：
1、监督、指导、检查与评价客户服务专业工作质量，发现问题，监督整改；
2、提升物业服务满意度并监督、评价提升效果；
3、监督、指导各项目的客户投诉处理，协调解决项目重难点投诉；
4、有服务意识和触觉，能够主动主导和创新城市级社文活动和服务设计；
5、统筹城市收费，擅长数据分析，结果导向。
任职要求：
1.大专及以上学历，有优秀项目客服负责人经验优先，有全项目管理经验者优先，有2年以上同岗位工作经验优先；
2.熟悉物业管理相关法律法规，较好的学习能力和抗压能力。