岗位要求：
1、日常工作：客户资料统计、分析、存档，档案管理及整理，日、周、月、年数据及项目分析报告，售后及维修等台账管理、销控支持，项目营销中心后勤支持；
2、客服客诉：项目交付、维修、物业等事项协调及跟进，项目回款跟进，项目投诉的管理、处理及流程支持，项目投诉案例及房修案例的编写及总结，空置房及推售房的巡检及问题总结，对接物业及工程并进行整理上报；
3、业务办理：负责与房地局等政府主管部门基础联系，配合业主办理不动产证，负责对接银行按揭及公积金，及时了解政策法规变化并与销售人员进行宣讲和及时上报公司以便公司采取应对措施，负责明源系统中各种报告的上报及审核；
4、其他职责：熟悉政府主管部门及重要合作单位关系，可推动销售平稳交房，可制定项目年度预算编制工作，客户入伙、发票、合同等相应手续办理，及领导交付的其他工作。
任职要求：
1、35周岁以内，大专及以上学历，专业不限；
2、5年以上房地产独立项目客服工作经验，熟悉房地产开发全流程、有完整项目经验；
3、熟悉房地产客服工作流程及相关知识，熟练运用房地产相关系统及常用办公软件；
4、具备优秀的沟通协调能力，组织策划能力，有较强的客诉处理能力及计划执行能力，责任心及抗压能力强。
工作地址：吉林省白山市抚松县松江河镇长白山万达国际度假区
职位福利：五险一金、免费班车、定期体检、包吃、包住、带薪年假、绩效奖金