岗位内容：
1. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
2.分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
3. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标

任职要求：
1. 具备2年以上客户服务或客户支持经验
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统