职位详情
客服经理
7000-8000元
吉林市成祺汽车销售服务有限公司
吉林市
5-10年
大专
07-02
工作地址

吉林省吉林市昌邑区珲春北街28号珲春北街28号

职位描述
岗位职责:
1. 精通客户满意度提升策略,处理客户投诉及危机事件
2. 擅长客户数据分析与需求挖掘
3. 制定客服团队考核标准,培训员工服务技能及礼仪规范
4. 协调跨部门合作,推动服务流程优化
5. 通过客户反馈数据发现问题,提出改进方案

岗位要求:
1. 35-40岁,大专以上学历
2. 5年以上相关工作经验
3. 出色的语言表达能力和谈判能力,能快速化解客户不满情绪

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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