职位详情
增值客服部经理(磐石市)
4000-5000元·16薪
吉林省中吉大地燃气集团有限公司
吉林市
3-5年
大专
07-08
工作地址

磐石大地燃气有限公司

职位描述
主要职责:立足用户服务,聚焦增值业务拓展
1、增值业务拓展:按照集团制定的燃气设备销售、安全监控、智能家
居、保险服务等增值业务发展规划及方案,全面开展增值业务拓展。
2、基础服务落实:按照燃气用户业务需求及集团客服管理要求,实施
各类燃气服务业务开展,制定用户安检、抄表实施方案; 受理用户各类业
务响应,并按照服务承诺达成。
3、客户基础信息档案收集:负责用户数据收集及治理,依托客户数据
库,开展精准营销,完善用户标签及画像,提升复购率与客户生命周期价
值。
4、绩效考核:制定增值业务专项考核指标方案,完善增值营销团队的
建立,定期评估业务进展与效益。
任职资格:
1、大学专科及以上学历,专业不限
2、3年以上燃气行业客服、销售部门管理经验
3、熟知生产运营管理工作和燃气行业相关专业知识、法律法规。
4、有责任心、爱岗敬业、团队协作、具有较强沟通能力
薪酬福利:固定工资+提成+年终奖

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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