一、岗位职责
1.人力资源体系搭建与优化：主导公司人力资源战略规划，结合业务发展需求，完善招聘、绩效、薪酬、培训、员工关系等核心模块制度与流程，确保体系的科学性、合规性与可落地性。
2.跨部门协同管理：作为人力资源部门与各业务部门的核心对接人，主动深入了解研发、销售、生产、运营等部门的业务痛点与人力需求，制定针对性人力解决方案（如关键岗位招聘、团队激励方案、人才梯队建设等），推动跨部门项目高效落地。
3.团队协作问题解决：及时介入各部门间因人力配置、绩效目标、协作流程等产生的分歧，通过专业沟通与协调，化解冲突、统一目标，提升跨部门协作效率；定期组织跨部门沟通会议，建立常态化协作机制。
4.人才全周期管理：统筹关键岗位招聘，构建多元化人才渠道，确保核心人才精准引进；主导中高层及核心员工的绩效面谈与发展规划，设计分层分类的培训体系，综合餐饮业服务标准、具备培训与服务意识，助力员工能力提升与职业发展。
5.员工关系与团队建设：妥善处理员工的各类问题，提升员工的满意度和留存率，负责员工异动（入职、考核、晋升、调岗、解聘等）的合规处理，规避劳动风险；策划员工关怀活动与文化建设项目，提升员工归属感与组织凝聚力。
6.数据化人力分析：定期收集、分析人力数据（如离职率、人效、招聘周期等），形成数据报告，为公司决策提供人力维度的专业建议。
7.制度建设：制定和完善适配餐饮业的各项规章制度，包括但不仅限于考勤、休假、奖惩等人力资源管理制度，确保企业运营符合《劳动法》《食品安全法》等相关法律法规，有效规避用工风险。
8.绩效考核体系建设：主导公司绩效考核体系（如KPI、OKR等）的设计、修订与迭代，确保体系贴合业务发展目标与各部门职能，提升考核科学性与公平性。负责绩效考核数据的收集、整理与归档，定期分析考核结果，形成数据报告，为公司人才盘点、薪酬调整、员工培训及晋升提供数据支撑。
二、任职要求
（一）硬性条件
1.学历与专业：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先（如有10年以上人力资源管理工作经验且业务能力特优者可放宽学历要求）。
2.工作经验：累计8年及以上人力资源工作经验，其中至少3-5年人事经理及以上管理岗经验；
有餐饮行业人事管理从业经验者优先，熟悉行业业务模式与人才特点；
有百人以上规模企业人力资源全盘统筹经验，能独立搭建或优化人力体系。
3.资质证书：持有人力资源管理师一级（高级）、心理咨询师等相关证书者优先。
（二）核心能力
1.跨部门协调能力：具备“业务思维”，能快速理解各部门业务逻辑与需求，精准匹配人力支持；擅长沟通谈判与冲突化解，能在多方诉求中找到平衡点，推动协作落地（例：曾协调解决销售部门“高绩效目标”与人力配置不足的矛盾，制定阶段性人员补充与激励方案）；
有较强的资源整合能力，能联动内外部资源，为跨部门项目提供人力保障。
2.专业能力：精通人力资源六大模块，尤其在招聘（核心人才猎聘）、绩效（OKR/KPI体系搭建）、员工关系（劳动风险规避）领域有深度实践经验；
熟悉《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，能确保公司人力管理合规，近3年未出现重大劳动纠纷。
3.管理能力：具备团队领导能力，能带领HR团队达成目标，提升团队专业水平；
有战略落地能力，能将公司战略拆解为人力行动计划，并推动执行；
具备问题解决能力，面对人力突发问题（如核心员工离职、部门人员矛盾）能快速响应、制定方案。
4.软素质：责任心强，原则性与灵活性兼具，能在合规框架内优化管理流程；
抗压能力强，能适应业务快速发展带来的多任务、高节奏工作；
具备良好的文字与口头表达能力，能清晰输出人力方案与沟通观点。