职位描述
岗位职责:
1、电商团队管理:人员管理与培训、客服工作分配与监督、客服绩效评估与激励
2、客户服务管理:服务标准制定及优化
3、协调沟通:与公司运营部门保持密切沟通和协作,共同解决客户遇到的问题,确保公司整体运营的顺畅。
岗位要求:
(1) 2 年以上团队管理经验。有淘宝、拼多多等多电商平台客服团队管理经验者优先
(2)良好的沟通能力、团队管理能力
(3)良好的问题解决能力、良好的应变能力
薪资结构:试用期无责6000+
职位福利:社保、年底双薪、绩效奖金、年终分红、节日福利、每年多次调薪
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕