职位描述
职责描述:
1、组织客服部开展日常客户服务各项工作。
2、不断完善和改进客户服务制度及流程,有效维护客服服务满意度;
3、积极与业主沟通交流,定期访问业主,及时处理客户投诉;
4、负责督导客服部人员的仪容、仪表、言行举止等并对其进行培训;
5、负责督促客服部人员物业管理费的收取。
岗位要求:
1、3年以上物业企业同岗位工作经验;
2、有较强的服务意识好,思维清晰,能独立应对各类突发事件;
3、良好的沟通协调、组织管理及综合事务处理能力。
4、会粤语者优先
咨询时段:周一至周五 8:30-12:00 14:00-18:00
职位福利:五险一金、包吃、包住、绩效奖金、带薪年假、定期体检、免费停车、年终奖金
职位亮点:包吃包住 五险一金 带薪年假
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕