电话客服主管
1.5-2万
深圳 大专
深圳市宝安区石岩街道塘头大道宏发科技园综合楼一楼
岗位职责:
1、梳理业务认证类型,并确认报价,协助解决问题;
2、不断学习新认证类型,并优化常规认证类型流程;
3、开发新合作渠道,做好优质渠道的维护工作,并定期会面交流,促进互相合作;
4、合理分配部门工作任务,以及成员的培训事宜;
5、协助部门成员处理异常问题,并根据实际情况按时完成每月绩效考核评分;
6、询价、议价等工作。
7、完成上级交给的其它事务性工作;
任职资格:
1、大专及以上学历,有检测认证行业经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、有开发新渠道的能力,以及能独立处理异常问题、紧急问题的能力;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
我们希望你:
· 1、学习过专业知识,可以与行业客户沟通无阻;
· 2、能够精通英语读、写;
· 3、对客户有足够的耐心,热情和服务意识;
· 4、诚信;
· 5、有意愿投身于第三方检测行业,有意向在该岗位上深耕未来成为行业精英。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕