岗位职责：

1、业主关系的维护。包括各类活动的开展、业户沟通拜访等；

2、物业日常管理。包括各类投诉、报修、建议等的收集和处置，项目清洁卫生的检查监督，管理费的催收等；

3、开展物业多种经营管理；

4、负责日常客服人员的培训及团队管理；

5、协助物业经理开展的其他工作；

6、负责日常各楼层的巡查工作；

7、搭建客服部管理文件、操作流程、规章制度。


任职要求：

1、年龄25-35岁，物业管理等相关专业专科及以上学历；

2、三年以上物业客服管理或品质管理工作经验，熟悉物业管理各环节的工作流程；

3、熟悉物业管理法律、法规和ISO9001质量管理等体系文件；

4、具有良好的沟通、协调和统筹能力，责任心和执行力强，电脑操作熟练。



职位福利：五险一金、包吃、包住、年终奖