岗位职责：
1、制定并监督客房清洁标准（床铺铺设、物品摆放、消毒流程等），确保符合四星级酒店质量要求。
2、管理布草及消耗品（采购、盘点、报损），控制成本并避免浪费。
3、制定深度清洁计划，处理特殊污渍，确保无卫生死角。
4、培训及考核员工，优化排班，提升服务效率与客人满意度。
5、检查客房设施及装饰品维护，及时提出维修或更换建议。
6、处理客人投诉，快速响应并落实改进措施。
任职要求：
1、28-40岁，大专以上学历，3年四星级酒店客房经验，1年以上管理经验。
2、熟悉客房SOP、布草管理及卫生标准，能严格把控细节。
3、擅长团队管理，具备培训、排班及跨部门协作能力。
4、成本意识强，熟练使用酒店PMS系统。