岗位职责：
1、制定并监督客房清洁标准（床铺铺设、物品摆放、消毒流程等），确保符合四星级酒店要求。
2、管理布草及消耗品采购、盘点，控制成本，监督迷你吧商品及赠品质量。
3、制定深度清洁计划，处理特殊污渍，确保无卫生死角。
4、组织员工技能培训，优化排班与绩效考核，提升服务效率与满意度。
5、处理客人投诉及突发事件，协调跨部门解决问题。
任职要求：
1、3年以上四星级酒店客房经验，1年以上管理经验，酒店管理相关专业优先。
2、熟悉客房清洁SOP、布草管理及卫生安全标准。
3、注重细节，能快速发现并解决卫生、噪音等问题。
4、具备团队管理能力，擅长跨部门协作与应急处理。