岗位职责：

1、处理业主投诉、报修，做好记录并回应、反馈、跟进处理结果；

2、客户关系维护、业主访谈及日常关系维护；

3、装修的办理及跟进沟通；

4、协助主管完成社区文化活动；

5、物业管理费、水电费等相关费用的催缴及收取；

6、负责所在区域客户服务工作，提高客户满意度、提升物业费收缴率；

7、协助项目负责人处理其他事务。

任职要求：

1、大专以上学历，有楼栋管家和物业前台经验3年优先；

2、较强的亲和力，有较强的服务意识，富有工作热情和团队意识，抗压能力强。