职位描述
【上班时间】
A班:8:30-17:30 B班:12:00-20:00
(根据班组排班7-15天固定班次)排休
【职位薪酬】
月综合薪资4000--6000(面试定薪)
【岗位职责】
1、片区业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求。
2、针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意+惊喜”的服务与业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意。
3、收集客户需求及建议,向合作伙伴提供服务延展及增值建议,匹配增值产品实现业主高品质生活需求;
4、片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题。
5、总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验或工作效率;
【任职资格】
、大专学历以上,相貌端具有同岗位工作经验2年以上;具有星级酒店前台接待、房屋
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕