职位描述
1、年龄22-45岁,性别不限,身高160cm左右,有物业项目客服相关工作经验者优先录用;
2、学历:专科及以上学历;
3、健康:身心健康、无色盲、色弱;
4、有良好的服务意识,团队合作精神,较强的协调、沟通和具备突发事件处理及数据分析能力;
5、管理业主档案、熟悉收费流程及数据统计,熟悉客服部门工作流程(如客诉回访、报事报修信息反馈等)
6、了解物业管理区域周边市场环境、业主需求,收集业主对社区团购、增值服务(如家电维修、家政服务,特色商品)等方面的意见和建议。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕