岗位职责：
1. 熟悉用工密集型或互联网平台经济企业特点，熟悉新就业形态灵活用工场景。
2. 负责协调处理各类冲突问题，包括新就业形态就业人员职业伤害保障的申报、人伤事故应急事处置、日常纠纷处理、群体性事件处理等，确保工作闭环，提升服务满意度。
3. 定期对安全事件进行评估和复盘，总结经验，提供数据支持和改进建议。

岗位要求：
1. 具有外卖平台相关骑手安全案例处理经验者优先。
2. 具有一定的风险研判和应对能力，具备良好的协作、沟通、表达能力、承压能力、执行能力和责任心。
3. 杭州（base），适应出差，能够接受短期出差处理跨区域或跨省份的各类事件。