一、岗位职责
1、全生命周期管理:
新员工入职引导、试用期跟进与转正协调;办理劳动合同全流程(签 / 续 / 变 / 解),建员工关系档案;统筹离职面谈、分析离职原因,输出报告及留存建议。
2、沟通与纠纷处理:
搭建员工沟通渠道(意见箱 / 座谈会 / 一对一);处理投诉、劳动争议,协调解决方案;配合劳动监察,对接律师处理仲裁 / 诉讼。
3、文化与关怀:策划落地企业文化活动(年会 / 团建 / 表彰);推进员工关怀(EAP / 体检 / 困难帮扶);宣导价值观与制度,营造积极氛围。
4、合规与制度:
学习劳动法规(劳动合同法 / 社会保险法)确保合规;参与考勤 / 奖惩 / 薪酬等制度修订执行;办理社保公积金(参保 / 停缴 / 补缴)及咨询。
5、数据与协同:统计离职率 / 满意度等数据,出月 / 季度报告;配合 HR 其他模块(招聘 / 薪酬 / 绩效);解答员工合同 / 福利 / 法规咨询。
二、任职要求
1、专业背景:
本科及以上,人力 / 劳保 / 法学相关优先;1-3 年员工关系经验,熟劳动法规;有合同管理 / 纠纷处理 / 活动策划实操经验,制造业 / 互联网优先。
2、核心能力:
沟通协调(倾听诉求、协调矛盾);法律意识(熟法规、防风险、处纠纷);有同理心与耐心;细致严谨(文书 / 数据精准);抗压(应对突发争议、多任务并行)。
3、其他:
会 Office(Excel 数据 / PPT 汇报);持有人力资源管理师 / 劳动关系协调员证书优先;认同企业文化,有职业素养及保密意识。