职位详情
呼叫中心客服主管
9000-15000元
苏州创新国际因私出入境服务有限公司
苏州
1-3年
大专
05-07
工作地址

众创空间

职位描述
岗位内容:
1. 制定团队的年度计划和季度、月度目标,根据团队实际情况进行目标拆解戏份并监督执行。
2. 面试、培训和管理电话客服团队,确保达成月度目标。
3. 根据实际情况,及时调整话术不足和调节团队氛围。
4.团队工时的计算和工资造发,以及团队内部数据整理等。

任职要求:
1. 具有1年以上话务员相关经验或1年以上客服团队管理经验。
2. 具备优秀的人员管理能力,善于激励和带领团队实现目标。
3. 良好的沟通能力、协调能力和组织能力,能够独立分析和解决问题。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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