- 岗位职责：
- 负责科技园职场员工服务交付板块制度建设、运营管理并持续优化完善
- 协助搭建、考核员工服务板块组织架构，组织人员培训等，提升员工服务模块综合服务水平
- 规范服务窗口信息化运维管理，建立各项数据分析维度、知识库，提升服务效率
- 完成科技园大型员工服务专项（如节庆礼盒定点邮寄专项）方案输出及实施保障
- 妥善处理建议及投诉，洞察员工诉求并反馈职场接口人，协助形成改善方案并组织落地
- 任职要求：
- 本科及以上学历，5年以上工作经验，曾服务企业规模或服务部门人数千人以上
- 具备良好的沟通协调能力，洞察力、服务意识强
- 有员工关系或共享中心管理经验者优先