岗位职责
1、主导设计、开发、迭代并维护公司人力资源相关政策与流程，前置风险预警机制，诊断优化公司合规用工体系，监测劳动用工制度、流程、协议、工具等合法合规合理性。
2、建立并领导专业的员工关系团队，开发维护员工关系相关的培训课程、指引手册和管理工具，确保知识沉淀与有效传承，并为HRBP及业务管理者提供专业赋能。
3、直接牵头或指导团队处理涉及高管、跨部门、高法律风险或社会影响重大的员工投诉、违纪和纠纷案件，确保所有调查的公正、保密、合规，并出具权威结论与处理建议。
4、建立员工关系健康度指标体系，定期收集、分析员工关系相关数据，向管理层提供基于数据的洞察报告，揭示潜在系统性风险与文化问题，并提出战略性改进建议。
5、确保所有员工关系活动严格合规，主导应对劳动仲裁、诉讼及政府审查，与法务部门紧密协作，并建立危机管理预案。
6、领导SSC与内审部门合作，定期（如每季度/半年）对SSC负责的所有流程进行抽样审计，检查其是否符合政策和法律要求。
7、前端：标准化与预防，中端：自动化与控制，后端：审计与洞察，建立三道防线模型；

任职资格
1、本科及以上学历，人力资源管理、法学、心理学、工商管理等相关专业优先。
2、10年以上人力资源工作经验，其中至少5年专注于复杂员工关系或人力资源合规领域，且必须具备3年以上领导SSC团队的经验。
3、精通劳动法律法规及实务操作，熟练掌握员工调查、冲突调解、纪律程序等专业方法。
4、具备战略思维、系统性设计、数据分析、沟通影响力及变革管理能力。
5、性格开朗乐观，富有亲和力，坚韧回血快，能积极化解紧张氛围，具备极强的内在驱动力与主动性，善于在复杂情境中主动寻找并推动解决方案。