职位描述
岗位职责:
1、负责设计到售后的流程服务支持工作
2、负责处理客户的产品咨询、投诉及售后服务请求,确保客户满意度;
3、协助业主办理开工前的物业手续及土建事宜
4、报价审核:审核所有项目报价及单价
5、组织协调安排工长,开工进场开展工作
6、及时响应客户的问题与反馈,通过各类沟通渠道提供专业支持;
7、定期进行客户满意度调查,收集客户意见,为公司制定更优质的客户服务策略提供依据;
8、有一定文档资料归纳整理能力。
要求:
1、大专及以上学历,地产或建筑类相关专业;
2、从事家装行业相关工作经历1年及以上;
3、亲和力强、情绪稳定,性格外向,能很好的与客户建立沟通桥梁;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕